Preguntas frecuentes

Aquí tenemos algunas de las preguntas que hacen nuestros clientes frecuentemente.

Actualmente trabajamos con las transportadoras: Coordinadora, Envía, TCC, Servientrega, Tempo Express. El sistema calcula la transportadora mas económica para tu envío.

Actualmente nuestro sistema acepta todos los métodos de pago que ofrece la pasarela de pago Wompi

  • Todas las tarjetas de crédito Visa y Master
  • Tarjetas Bancolombia
  • Pagos PSE
  • Pagos NEQUI
  • Efectivo con sucursales Bancarias

Actualmente ofrecemos servicio de Contra-entrega pagando el valor total de la compra incluyendo el envío, una vez llegue el Artículo al lugar de destino.

Esto solo aplica a ciertas ciudades y pueblos del País, para mas información en el momento de la compra debes revisar si se tiene esa cobertura.

El envío puede tardar normalmente 3 días dependiendo del lugar de destino, pero eso solo depende de la transportadora. cuando enviamos el pedido la transportadora genera una guía que podemos compartir al cliente para que le pueda hacer la respectiva trazabilidad del pedido.

Puedes tener plena confianza, nuestra tienda hace envíos a todo el país hace mas de 15 años con pagos seguros y envíos completamente seguros.

Tus datos están completamente seguros y serán usados solo y exclusivamente para fines comerciales en nuestra tienda. Puedes ver nuestras políticas de privacidad de tratamiento de datos.

Si todos nuestros productos tienen garantía directamente con el proveedor o fabricante, el tiempo de la garantía depende del tipo de producto, proveedor y marca.

Es correcto una vez enviemos tu pedido, se incluirá una factura, es posible que la enviemos al correo si la necesitas en el correo puedes comunicarte con nosotros para solicitarla.

Escríbenos

Escríbenos, es importante para nosotros conocer tus inquietudes y poder solucionarlas en el menor tiempo posible.